Legales

Botón de arrepentimiento y baja de servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Si contrataste con Boxwise a distancia (por WhatsApp, email, videollamada o internet), podés arrepentirte dentro de los 10 días o pedir la baja de un servicio. No hace falta registrarte ni hacer otro trámite.

1. Botón de arrepentimiento

Podés revocar la aceptación de tu contratación dentro de los 10 días corridos desde que la celebraste, sin dar motivos y sin costo ni penalidad, en los términos del artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y del artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación. Si el plazo vence en un día inhábil, se extiende hasta el primer día hábil siguiente.

Arrepentirme por emailArrepentirme por WhatsApp (abre WhatsApp)

Alcanza con decirnos tu nombre y de qué presupuesto o proyecto se trata. También podés escribirnos a contacto@boxwise.dev o por WhatsApp al +54 11 6033-1192 con tus palabras.

2. Botón de baja de servicio

Si tenés contratado con nosotros un servicio que se presta en el tiempo (por ejemplo, soporte o mantenimiento mensual), podés pedir la baja cuando quieras, por el mismo medio que usaste para contratarlo, en los términos del artículo 10 ter de la Ley 24.240.

Pedir la baja por emailPedir la baja por WhatsApp (abre WhatsApp)

3. Qué pasa después

• Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con un código de identificación de tu pedido.
• Si corresponde el arrepentimiento, te devolvemos lo que hayas pagado. La forma de la devolución la coordinamos con vos.
• Si pedís la baja de un servicio, deja de prestarse y de cobrarse desde ese momento, según lo acordado.

4. Excepciones

La ley prevé algunos casos en los que el derecho de arrepentimiento no se aplica, por ejemplo, cuando el servicio ya se prestó o se usó, o cuando la contratación no es una relación de consumo (artículo 1116 del Código Civil y Comercial y artículo 3 de la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial). Si creés que te corresponde, escribinos igual: revisamos tu caso y te respondemos con fundamento.

5. Otras cancelaciones

Si querés cancelar un proyecto pasados los 10 días, o en un caso que no es de arrepentimiento, se aplica lo que explicamos en Cancelaciones y reembolsos.

6. Reclamos

Si tenés un reclamo, escribinos y lo resolvemos con vos. También podés presentarlo ante la autoridad de aplicación: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.